Výpadok aplikácie Ideme vlakom spôsobil problémy pri nákupe lístkov. ZSSK priznala chybu dodávateľa.

Veľký výpadok aplikácie ZSSK odstavil cestujúcich, železnice ukázali na vinníka

V Bratislave dňa 17. júla 2026 došlo k technickému problém, ktorý zasadil vážny úder železničnej doprave. Aplikácia „Ideme vlakom“ prestala fungovať, čo spôsobilo chaos na hlavnej železničnej stanici a znepokojenie medzi cestujúcimi. Hovorca Železničnej spoločnosti Slovensko (ZSSK) Ján Baček oznámil, že problém je na strane dodávateľa systému.

Cestujúci, ktorí potrebovali zakúpiť lístky, museli čeliť nepríjemnostiam, keďže nákup bol komplikovanejší. Predtým bezplatný predaj lístkov cez zákaznícke centrá sa do 9:00 hod. stihol predpísať ako bezplatný, ale neskôr si od nich začali účtovať poplatok vo výške 1 euro, čo vyvolalo ďalšie rozhorčenie.

Železničná spoločnosť sme sa snažila zmierniť situáciu a ubezpečila, že pokladne a predajné miesta dostali pokyn tento poplatok zrušiť. „Ak niekto predsa len zaplatil poplatok, môže sa na nás obrátiť o jeho vrátenie,“ dodal Baček, pričom zdôraznil, že reklamácie obvykle prebiehajú rýchlo a kladne.

Problémy so železničnou dopravou navyše skomplikovali aj meškania vlakov, aj keď tie sú momentálne minimálne. Zvýšenú pozornosť by mali venovať cestujúci v smere jazdy cez Kúty, kde sa predpokladajú zdržania. Našťastie, ostatné trate sú zatiaľ bez obmedzení.

Pre všetkých cestujúcich, ktorých sa táto situácia dotkla, odporúča ZSSK sledovať aktuálne informácie a podávať prípadné reklamácie prostredníctvom ich oficiálnej webovej stránky.