ZSSK postupne uzatvára menej frekventované predajné miesta
Optimalizácia predaja lístkov zo strany ZSSK
Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) sa rozhodla začať proces optimalizácie svojich predajných miest. Tento krok si kladie za cieľ racionalizáciu prevádzky a zefektívnenie predaja lístkov, pričom sa zvyšuje dôraz na online nákup. Informoval o tom hovorca ZSSK Ján Baček, ktorý uviedol, že optimalizácia sa nebude realizovať naraz, ale postupne a na základe ekonomickej efektivity jednotlivých predajných miest. Menej vyťažené pokladnice, ktoré nie sú z dlhodobého hľadiska rentabilné, budú postupne zatvárané.
Od 1. februára 2026 bude predaj lístkov prebiehať v pokladniciach na 66 staniciach, zatiaľ čo na konci roka 2025 ich bolo 75. Baček poznamenal, že presný počet zatvorených predajných miest nie je možné v tejto fáze uviesť.
Jednoduchšie a dostupnejšie nákupy lístkov
ZSSK sa snaží urobiť proces nákupu cestovných lístkov čo najjednoduchší pre všetkých cestujúcich, či už uprednostňujú online služby alebo osobný kontakt. ZSSK považuje tento prístup za najefektívnejšiu kombináciu moderného a dostupného predaja. Dopravca taktiež vychádza v ústrety cestujúcim, ktorí nemajú prístup k internetu, a ponúka im rôzne alternatívy, ako napríklad sms lístok alebo možnosť zakúpenia lístka na pobočkách Slovenskej pošty.
Podľa správy Digital 2026 používalo na konci roka 2025 internet na Slovensku vyše 5 miliónov ľudí, pričom miera online pripojenia dosiahla 91,8 %. Preto ZSSK plánuje rozvoj predaja cez online kanály s cieľom prispôsobiť sa potrebám moderných cestujúcich.
Alternatívy pre pravidelných cestujúcich
Pre pravidelných cestujúcich ZSSK ponúka aj traťové lístky, ako mesačné alebo týždenné, ktoré umožňujú neobmedzené cestovanie na vybraných trasách. Zároveň však dopravca zrušil povinnosť zakúpenia nulových lístkov pre všetkých držiteľov 100% zľavy, medzi ktorými sú seniori, študenti a poberatelia dôchodkov; postačuje im iba platný preukaz.
Výhody elektronického nákupu lístkov
Podľa hovorcu ZSSK, elektronický nákup lístkov je najvýhodnejší, nakoľko je ekologický a ekonomický. Cestujúci, ktorí zakúpia lístok online, sa vyhnú platbe za servis, ktorá na pokladniciach predstavuje 1 euro a pri kúpe priamo vo vlaku až 3 eurá.
Navyše, ZSSK vo všetkých predajných systémoch zruší poplatok za servis pre cestujúcich so 100%-tnou zľavou a zabezpečí tak, že aj pri technických problémoch v aplikáciách môžu cestujúci zakúpiť lístok bez poplatkov.
Vplyv na budúcnosť ZSSK
Optimalizácia predajných miest je len jedným z krokov ZSSK, ktorá sa snaží prispôsobovať sa meniacim sa podmienkam a potrebám svojich cestujúcich. Táto stratégia odráža snahu železničného dopravcu udržať si vysokú úroveň spokojnosti a konkurencieschopnosti na trhu v súčasných náročných ekonomických podmienkach.
